Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Ecosfun?

ECOSFUN es una tienda en línea especializada en disfraces y accesorios de cosplay, disfraces y accesorios de Halloween.

Ofrecemos mejor calidad y precio para usted, porque somos un fabricante y diseñador original, lo que nos permite controlar los costos para fabricar nuestros productos.

2. ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Para hacer un pedido en Ecosfun, simplemente navegue por nuestro sitio web, agregue los artículos deseados al carrito de compras y proceda a la caja. Siga las indicaciones para ingresar su dirección de envío, seleccionar un método de pago y completar su compra.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago seguros para su conveniencia, incluyendo las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Union Pay), Shop Pay, Google Pay, Apply Pay.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede usar este número de seguimiento en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista para rastrear el estado de su envío.

5. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, ahora enviamos a Estados Unidos, Reino Unido, Australia.

6. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Ecosfun. Si por alguna razón no está satisfecho, puede devolver los artículos sin usar y sin daños dentro de los 30 días para un reembolso. Por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

7. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Para cualquier pregunta, inquietud o asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Puede contactarnos por correo electrónico en support@ecosfun.com o a través de nuestra página Contáctenos. Nos esforzamos por responder a todas las consultas rápidamente.

8. ¿Mis datos personales están seguros al comprar en ECOSFUN?

Sí, proteger su información personal es nuestra prioridad. Usamos tecnologías de encriptación estándar en la industria y seguimos estrictas directrices de protección de datos para asegurar que su información esté segura y protegida.

9. ¿Ofrecen servicios de envoltura de regalos?

En este momento, ofrecemos/no ofrecemos servicios de envoltura de regalos.

10. ¿Cómo puedo mantenerme informado sobre nuevos productos y promociones?

Para mantenerse informado sobre nuevas llegadas, promociones especiales y ofertas exclusivas, puede suscribirse a nuestro boletín en la parte inferior de nuestro sitio web.